Allmänna villkor för webbköp

Version 1 · gäller från 1 oktober 2026

Villkoren gäller när en näringsidkare eller en organisation inom offentlig sektor köper Allmentas tjänster via allmenta.se med betalning genom Stripe. Villkorens juridiska kärna motsvarar punkterna 5 till 17 i Allmentas tjänsteavtal.

1. Parter och tillämpning

Leverantör är Nordic Accessibility Systems AB, org.nr 559603-4016, Linnégatan 63, 114 60 Stockholm, som bedriver verksamhet under namnet Allmenta (”Allmenta”). Kund är den näringsidkare, myndighet, kommun, region eller annan organisation som genomför köpet (”Kunden”).

Villkoren gäller för köp som görs via allmenta.se. För avtal som undertecknas separat gäller i stället Allmentas tjänsteavtal. Vid motstridighet gäller i första hand särskilt skriftligt avtal mellan parterna, därefter orderbekräftelsen och därefter dessa villkor.

2. Endast näringsidkare och offentlig sektor

Tjänsterna säljs endast till näringsidkare och till organisationer inom offentlig sektor, för användning i deras verksamhet. Tjänsterna säljs inte till konsumenter. Den som genomför köpet intygar att köpet görs för en näringsidkares eller organisations räkning och att personen har behörighet att ingå avtal för Kunden.

Eftersom köpet inte är ett konsumentköp gäller ingen ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, och konsumentskyddande lagstiftning är inte tillämplig.

3. Avtalets ingående

Avtal ingås när Kunden har godkänt dessa villkor i kassan och betalningen har genomförts, eller när Kunden har valt betalning mot faktura och Allmenta har skickat orderbekräftelse per e-post. Orderbekräftelsen anger vald tjänst, webbplats, pris, avtalsperiod och startdatum.

4. Tjänstens innehåll enligt vald nivå

Tjänstens innehåll bestäms av den nivå eller det tillägg som Kunden valt och som beskrivs på allmenta.se vid köptillfället. Beskrivningen vid köptillfället bifogas orderbekräftelsen och utgör en del av avtalet.

Tjänsterna levereras som mätresultat, rapporter, underlag och kodförslag. Implementation i Kundens webbplats eller system utförs av Kunden eller Kundens leverantörer. Allmenta får anlita underleverantörer för drift och infrastruktur. Allmenta får vidareutveckla tjänsten under förutsättning att den överenskomna nivåns huvudsakliga innehåll inte försämras under pågående avtalsperiod.

5. Pris och betalning

Priser anges på allmenta.se och i orderbekräftelsen och är exklusive mervärdesskatt. Abonnemang och tillägg betalas årsvis i förskott. Engångsleveranser betalas vid beställning.

Betalning sker via Allmentas betalleverantör Stripe med kort eller, för Kund inom offentlig sektor och efter Allmentas godkännande, mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Vid kortbetalning debiteras kortet vid köpet och vid varje förlängning enligt punkt 7; Kunden godkänner sådan återkommande debitering genom att godkänna dessa villkor. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift och förseningsersättning.

Om betalning uteblir mer än 30 dagar efter förfallodagen, eller om en debitering av kortet misslyckas och inte rättas inom 14 dagar från Allmentas meddelande, har Allmenta rätt att efter skriftligt meddelande innehålla tjänsten till dess full betalning skett. Sådan innehållen tid förlänger inte avtalsperioden.

6. Prisjustering

Inför varje ny avtalsperiod enligt punkt 7 justeras priset enligt förändringen i konsumentprisindex (KPI, totalindex, 1980=100) under de senaste tolv månader för vilka index publicerats, dock med lägst 2 procent. Det justerade priset meddelas Kunden per e-post senast 30 dagar före förlängningen och debiteras vid förlängningen.

7. Avtalstid, automatisk förlängning och uppsägning

Abonnemang och tillägg gäller i 12 månader från startdatum enligt orderbekräftelsen och förlängs därefter automatiskt med 12 månader i taget, om de inte sägs upp skriftligen av endera parten senast 90 dagar före innevarande avtalsperiods utgång. Uppsägning görs per e-post till hej@allmenta.se eller i kundvyn. Allmenta bekräftar uppsägningen per e-post. Prisjustering enligt punkt 6 tillämpas vid varje förlängning.

Allmenta skickar en påminnelse om kommande förlängning till Kundens kontaktadress.

Tillägg som Kunden köper under avtalstiden löper från tillvalsdagen och följer därefter abonnemangets avtalsperiod och förlängning, med proportionell debitering för första perioden.

8. Förtida upphörande

Part får säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten (a) väsentligen bryter mot avtalet och inte vidtar rättelse inom 30 dagar från skriftlig anmaning, eller (b) försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller annars är på obestånd. Vid Kundens befogade förtida uppsägning återbetalas förskottsbetald avgift för återstående hela månader.

9. Kundens åtaganden

Kunden ska

• lämna korrekta uppgifter vid köpet och hålla kontaktuppgifterna aktuella,
• endast ange webbplatser och miljöer som Kunden äger eller har rätt att låta mäta,
• hålla inloggningsuppgifter till kundvyn skyddade och ansvara för aktivitet under Kundens konton,
• vid tillägget Intranät tillhandahålla läskonto och ingå personuppgiftsbiträdesavtal innan mätning påbörjas,
• informera Allmenta i förväg om större omläggningar som påverkar mätningen, såsom plattformsbyte, domänbyte eller omlansering, och
• inte använda tjänsten för att mäta tredje mans webbplatser utan rätt, försöka kringgå tjänstens begränsningar, överbelasta tjänsten eller använda den för olagliga ändamål.

Allmenta får stänga av tjänsten vid överträdelse av denna punkt som inte rättas utan dröjsmål efter meddelande.

10. Garantier och friskrivning

Allmenta utför tjänsten fackmässigt. Tjänsten identifierar maskinellt kontrollerbara brister inom det fastställda omfånget. Automatisk mätning täcker inte samtliga WCAG-kriterier, och Allmenta garanterar inte att alla brister upptäcks. Kodförslag är förslag som Kunden ansvarar för att granska innan de införs. Tjänsten utgör inte juridisk rådgivning, och Allmenta garanterar inte Kundens efterlevnad av lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service, lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet eller annan författning, eller visst utfall vid tillsyn. Underlagen är ett prioriterings- och beslutsstöd. I övrigt lämnas inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i avtalet.

11. Ansvarsbegränsning och reklamation

Allmentas sammanlagda skadeståndsansvar under avtalet är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden erlagt under de 12 månader som närmast föregått skadetillfället. Allmenta ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, utebliven besparing, tredje mans anspråk eller viten och sanktionsavgifter som påförs Kunden. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Krav ska framställas skriftligen utan dröjsmål och senast 3 månader från det att Kunden upptäckt eller borde ha upptäckt grunden för kravet, vid äventyr att rätten till talan förfaller.

12. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse som hindras av omständighet utanför partens kontroll, såsom omfattande driftavbrott hos underleverantör av infrastruktur eller betaltjänst, myndighetsbeslut, krig, naturhändelse, arbetskonflikt samt allvarlig sjukdom eller olycksfall som drabbar Allmentas nyckelperson. Om hindret består längre än 90 dagar får vardera parten frånträda avtalet, varvid förskottsbetald avgift för ej levererad tid återbetalas.

13. Immateriella rättigheter

Allmentas mätmetoder, programvara, mallar, varumärke och know-how förblir Allmentas egendom, och Kunden förvärvar inga immateriella rättigheter till dem. Kunden får fritt använda levererade rapporter, underlag och kodförslag i sin verksamhet, inklusive gentemot sina leverantörer, och behåller dem efter avtalets upphörande. Underlagen får inte vidareförsäljas eller tillgängliggöras för tredje part i kommersiellt syfte.

14. Kundens data och kostnadsfri export

Kunden behåller alla rättigheter till sitt eget innehåll. Mätresultat och rapporter avseende Kundens webbplatser (”Kundens data”) får Allmenta använda för att tillhandahålla och förbättra tjänsten samt i aggregerad form där Kunden inte kan identifieras.

Kunden kan under avtalstiden och i 30 dagar efter avtalets upphörande begära en samlad export av Kundens mätresultat och rapporter i ett maskinläsbart format utan kostnad. Därefter får Allmenta radera Kundens data, med undantag för uppgifter som ska sparas enligt lag.

15. Referens

Allmenta får ange Kunden som referenskund i sin marknadsföring genom att nämna Kundens namn. Användning av Kundens logotyp kräver Kundens skriftliga godkännande, som kan återkallas. Kunden kan när som helst meddela att Kunden inte vill anges som referens.

16. Sekretess och personuppgifter

Part ska inte röja den andra partens icke-offentliga information som part tagit del av med anledning av avtalet. För Kund som omfattas av offentlighetsprincipen gäller sekretessåtagandet med de begränsningar som följer av lag. Sekretessen gäller under avtalstiden och tre år därefter.

Vid mätning av publikt innehåll utan inloggning behandlar Allmenta inga personuppgifter för Kundens räkning. För tillägget Intranät, och annan mätning bakom inloggning, ingås Allmentas personuppgiftsbiträdesavtal innan behandling påbörjas. Allmentas behandling av personuppgifter om Kundens kontaktpersoner och användare beskrivs i integritetspolicyn på allmenta.se.

17. Överlåtelse och omfattning

Allmenta får överlåta avtalet till bolag inom samma koncern med bibehållna villkor efter skriftligt meddelande till Kunden. Kundens överlåtelse av avtalet kräver Allmentas skriftliga samtycke; sådant samtycke ska inte nekas utan sakliga skäl vid Kundens verksamhetsövergång eller omorganisation, och för anskaffning som omfattas av upphandlingslagstiftning hanteras leverantörsbyte i enlighet med tillämpliga bestämmelser om byte av leverantör (17 kap. 13 § LOU).

Tjänsten avser de webbplatser och miljöer som anges i orderbekräftelsen. Byte av webbplats under avtalsperioden sker efter överenskommelse med Allmenta.

18. Upphandling

För Kund som omfattas av lagen (2016:1145) om offentlig upphandling ansvarar Kunden för att anskaffningen sker i enlighet med upphandlingsreglerna och för sin dokumentation av anskaffningen. Allmenta bistår med det underlag Kunden behöver.

19. Ändringar av villkoren

Allmenta får ändra dessa villkor. Ändrade villkor gäller för pågående avtal från och med nästa avtalsperiod, under förutsättning att Allmenta meddelat Kunden ändringen senast 120 dagar före periodens utgång. Ändringar som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut får gälla tidigare.

20. Meddelanden, tillämplig lag och tvist

Meddelanden enligt avtalet lämnas per e-post till Kundens angivna kontaktadress respektive till hej@allmenta.se och anses mottagna nästkommande arbetsdag. Svensk rätt tillämpas på avtalet. Tvist avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Källor

• Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 1 kap. 2 § (konsumentbegreppet).
• Räntelagen (1975:635) och lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.
• Lagen (2016:1145) om offentlig upphandling, 17 kap. 13 §.
• Lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service och lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.
• Lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område, 36 § (oskäliga avtalsvillkor).